lunes, 29 de abril de 2013

Entrena a tus usuarios para implementaciones exitosas de Sharepoint

Por Fernando Hunth

 

Capture La capacitación y entrenamiento de usuarios finales debe ser un milestone esencial en el plan de la empresa para la implementación de SharePoint , por la sola razón que SharePoint tiene una infinidad de nuevas features posibles aplicables a distintos skills de usuarios. SharePoint cada vez mas se convierte en el sistema operativo del Management de una compañía. Precisamente por esto es primordial pensar en la formación de los distintos usuarios de Sharepoint, desde el usuario final hasta los keys users que mantienen el Governance de Sharepoint . Después de todo, si los usuarios finales no están entrenados en una aplicación específica para SharePoint que se ha dictado por el Governance, entonces ¿para que tenemos Sharepoint con todas sus funcionalidades?

 

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Algunos nuevos reportes publicadas para el año 2013 para compañías alrededor del mundo con respecto a training y capacitación indican que se reduciría la inversión en este aspecto. Muchas empresas esperan eliminar training y nuevas capacitaciones a usuarios finales. Al aplicar estas nuevas políticas se estarían equivocando si hablamos de Sharepoint . Además, se espera mejorar las implementaciones de tecnología mal planificadas que no han podido ofrecer un valor significativo a los usuarios por no estar debidamente capacitados. Se espera que las compañías globales y locales reconsideren la posibilidad de invertir en entrenamiento para usuarios finales, especialmente cuando hablamos de Microsoft SharePoint y de todas o algunas de sus nuevas capacidades.

 

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A propósito vi en varias compañías que instalaron Sharepoint y lo dejaron como está. Algunos usuarios empezaron a subir documentos, pero muy pocos sabían qué hacer con Sharpeoint, algunos hacían pequeñas pruebas de concepto, pero no había un Governance que hiciera productiva su aplicación y cubrir las necesidades para capacitar a los usuarios.

En otros artículos hablamos de la importancia del Governance y de un planning para las implementaciones de SharePoint. En este artículo queremos dejar en claro que la mejor opción de formación SharePoint para los usuarios finales, en particular, es autocapacitarse o participar de boot camps básicos o avanzados para usuarios que tomen decisiones en que funcionalidades y herramientas usar.

Proveer de estos entrenamientos puede hacer que la implementación de Sharepoint sea un éxito o no.

 

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Es increíble los disparadores que se generan luego de que los usuarios terminan algún tipo de capacitación y comienzan a conocer todas las bondades que ya tienen disponibles en su entorno, y tambien las que podrian agregarle valor, o cuando se enteran que pueden aprobar una compra que es parte de un proceso, haciendo Reply de un email.

 

 

En Baufest usamos algunos de nuestros programas de formación del usuario final para SharePoint, por lo tanto, si queres explorar este tema con mayor detalle, tengamos a la oportunidad de hablar.

 

Por favor, contáctanos . Estaremos encantados de discutir este tema con mayor detalle.

 

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